Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Сами отзывы пишите? Просто смешно, как у вас все замечательно и менеджеры замечательные. Даже в турфирме со стажем нет таких отзывов... ни одного отртцательного, ложь, да и только!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Сами отзывы пишите? Просто смешно, как у вас все замечательно и менеджеры замечательные. Даже в турфирме со стажем нет таких отзывов... ни одного отртцательного, ложь, да и только!
Добрый день!
Я искренне надеюсь что вы наш потенциальный клиент, а не завистливый коллега-конкурент!
Согласен, что большое количество положительных отзывов на сайте вызывает подозрение, но этому есть логичное объяснение -
1. У нас большой поток клиентов из которых многие очень благодарны нам и оставляют свои отзывы, за что мы им так же очень благодарны!
2. Мы уделяем огромное внимание качеству обслуживания наших клиентов! Не зря мы попали в номинанты международного конкурса качества "ГЕММА" в 2014году.
3. Нет ни чего идеального и без замечаний со стороны клиентов обойтись не возможно. Для приема замечаний у нас на сайте указан телефон службы контроля качества 938-600 и есть специальная форма на сайте - "пожаловаться", где каждый может высказать все свои пожелания. Каждое замечание разбирается индивидуально руководством компании.
С Уважением, руководство компании.
Отзыв о специалисте
Отдыхала в сентябре на Кипре в Протарасе, отель "Джакаранда". Спасибо Олесе за помощь в выборе тура! Очень довольна. Отель хороший, до пляжа 5 минут, персонал доброжелательный, особенно понравился администратор Пол, негр, очень неплохо говорящий по-русски. Много ездили на экскурсии (оператор Библио-глобус), остров замечательный, экскурсоводы в общем и целом хорошие, только одна девушка не очень понравилась в связи с тем, что несколько косноязычна для экскурсовода. Наибольший восторг вызвала поездка по горам на джипе (экскурсия "Джип-сафари"). Кормили очень хорошо. Каждый вечер развлечение - программа для отдыхающих, песни, танцы, фокусы, причем все артисты довольно профессиональны. Еще всем, кто будет на Кипре, рекомендую посмотреть обязательно шоу танцующих фонтанов, удивительное зрелище!!! В общем, я в полном восторге от отдыха, Средиземное море великолепное, чистое, спокойное. Всем рекомендую!!!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Выражаем большую благодарность нашему менеджеру Евгении. 20 сентября прилетели с мужем с Таиланда. Были в Паттайе в отеле Plumeria. Всё очень понравилось. Отель чистенький, красивый. Очень уютный, много зелени. По прилету нас встретили и довезли до отеля. Заселили сразу, не пришлось ждать. Очень довольны работой Евгении. Прежде чем определиться с туром, Евгения нам очень подробно рассказала и предложила несколько вариантов на выбор. Постоянно звонила, показывала различные фотографии и грамотно отвечала на все интересующие нас вопросы. Евгения, большое Вам спасибо за наш отличный отдых.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Отдыхала в Таиланде, отель Rita resort очень долго не могла определиться с выбором отеля. В итоге доверилась своему менеджеру и не сколько не пожалела. Очень хороший отель, удобное расположение, чистые номера, завтрак все соответствовало тому о чем говорили в офисе. В Таиланде была первый раз слышала все больше по наслышке и была готова к худшему, а уехала с желанием приехать еще ...
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Хотелось бы поблагодарить Шарафутдинову Евгению за ее работу. Все четко, понятно. Женечка, спасибо Вам за организацию нашего отдыха. В следующий раз снова к Вам.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо огромное специалисту Ирине! Очень внимательная девушка, все объяснила, рассказала, помогла в выборе отеля. С вами Ирина приятно было работать! Обратимся к вам еще не раз.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день) Спасибо огромное Евгении, за подобранный тур. Подобрала отель на Кипре, Протарас, 01.09-11.09, отель Марлита 4+, где было комфортабельно, вкусно и питательно с ребенком (тем более первый раз вывозили нашего мальчиша), зарегистрировала нас на рейс, просто умничка!!!!И правильно, что мы, по совету Евгении взяли вид на море - просто шикарно все, глаз радовался красоте) Так же не зря брали систему - все включено - очень удобно и детю и нам взрослым)))Море шикарное особенно для детей, пляж и в отели и по соседству - просто красота, тишь ..пологий вход...песочек ....и вода шикарная- небесно голубая, теплая и всегда прозрачная! Сыну 4 года, и перелет (Трансаэро, туда 7 часов, обратно 6) - перенес замечательно и никакой акклиматизации - с воды было не вытащить)) Еще раз, СПАСИБО!!!!Отдых был чудесен)))) Придем к вам еще, и не один раз!!!!!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Доброго времени суток.
Два раза ездили отдыхать с женой с вашим агентством. Спасибо за работу, оба раза без проблем.
Естественно не обойтись было без Светланы оба раза. Только приятные впечатления от общения.
Третий раз только к Светлане.) Спасибо ей за проделанную работу.
Отзыв о специалисте
Кипр (Лимассол) с 04.09.14-11.09.14 г.
Спасибо огромное за организацию такого чудесного отдыха, отель Caravella 2*, по сервису не менее 3+, ресепшн русскоговорящие, питание за такие деньги просто комплимент, тез тур - отрабатывает на все 100 %, чудесные экскурсии, гид - 1,5 часа нам все раскладывал по полочкам, море чистейшее, климат чудесный-никакой оклиматизации, всем огромное спасибо, когда работает команда профессионалов - мы просто наслаждаемся отдыхом! Всем рекомендую...
Отзыв о специалисте
Нашим менеджером была Олеся Старцева. Очень приятная девушка. При ограниченных сроках, сумела найти нам нужную путевку,причем перебрала очень большое количество вариантов. Звонила и уточняла время выезда, желала приятного отдыха. И отдых удался! В целом весь коллектив в агентстве очень доброжелателен и внимателен по отношению к клиентам. В следующем году хотим вновь воспользоваться услугами Вашего агентства! Большое спасибо!
Отзыв о специалисте
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность вашему менеджеру Юлии! В апреле она подобрала нам тур в Турцию! Мы остались очень довольны! Объяснила все грамотно, помогла выбрать отель отличный по хорошей цене! В следующем году обязательно обратимся в Ваше агентство! И теперь всегда советуем Вас всем друзьям и знакомым!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день! Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Коньковой Ольге и вашему агентству за незабываемый отдых на Крите! Оленька просто молодец! В короткие сроки подобрала нам отель и оформила документы. На заграничный курорт ехали в первый раз и очень волновались, но все оказалось замечательно: агенты встречали в аэропорту, провожали к автобусу, в отели гиды тоже были на высоте!!!! В следующем году за отдыхом только к вам!!!!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Покупали путевку в "Агентстве Горящих турах", в целом агентство понравилось, хороший персонал, удобный офис, есть площадка для занятости ребенка. Путевку брали у Олеси, большое вам спасибо,)) нам всё очень понравилось, всё хорошо на объяснили, сервис прекрасный, отель подобрали нам чудесный. Проблем на границе с ребенком не было (ей в поездке 2 годика исполнилось), от туроператора гиды встретили, доставили, проводили, никаких проблем не возникло. В следующий раз опять придем к вам!!!
Отзыв о специалисте
Выражаю огромную благодарность Чернощук Марие за отличную работу, пожелания и советы данные нам на этапе выбора тура и по приезду в страну отдыха! Обязательно приду к вам в следующий раз ,когда соберусь в отпуск.
Отзыв о специалисте
Хочу поблагодарить Татьяну за доброжелательное, внимательное отношение при подборе пансионата, авиабилетов! Отдых удался! В следующем году хотим вновь воспользоваться услугами Вашего агентства!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Менеджером нашего отдыха была Ирина.
Очень приятная девушка. При столь ограниченных сроках, сумела найти нам нужную путевку.
И даже помогла вложиться в меньшую сумму, чем мы рассчитывали.
Всегда звонила и уточняла возникшие вопросы. Так же заранее предупреждала о переносе вылета.
В целом весь коллектив в агентстве очень доброжелателен и внимателен по отношению к клиентам.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Только вчера вернулись из Вьетнама. Масса впечатлений! Спасибо за хорошее и теплое отношение к нам!!! Ждите нас в феврале следующего года!!!)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Огромное спасибо Светлане и агентству в целом за приятный отдых. С мужем отдохнули в Болгарии. Все было организовано очень хорошо. С самого начала Светлана все объяснила доходчиво и понятно.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо Вам большое, за чудесное путешествие в страну беззаботности!!! Ездила с подругой в Египет! Ребята!!! Это сказка!!! Просто не передаваемые ощущения! Уезжать не хотелось до слез...Хочется возвратиться туда снова и снова!!! С нетерпением жду следующего отпуска, и приложу все усилия, что бы отправиться вновь в Египет!!! Отдыхали в Макади, 30 км. от Хургады. Для тех кто хочет насладиться именно, морем, солнцем и песком, все сюда!!!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Очень доброжелательный и ответственный менеджер, большое спасибо!